王子醫師部落格

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        ｢老師!我們發現某些幹部經常與院方做對,履次不聽規勸,是不是應該讓他離職?｣

        ｢悅玲啊!遇到這種事情,首先要檢討我們自身是否把他擺對位置,其次再來分析整個工作環境的流程是否順暢,最後還需反省是否跟當事人好好溝通,以上三點都確定沒有問題了,也不一定要把他開除,可以嘗試把他調動到另個工作崗位,也許他會勝任愉快｡｣

        ｢悅玲啊!當你無法把對方換掉,你只有好好地擁抱對方!｣

        ｢請問老師,你所謂用三個六十分遠勝過用一個九十分,這是什麼意思?｣

        ｢人才傑出又很謙虛的實在不多｡在一個團體裏某人十分優秀,但是經常否定別人,造成組織的傷害,有時候也只好忍痛讓他離開｡我們寧可重新聘用三個中等人才,這三個人每位的表現只有六十分,但是團隊整體的表現卻有八十分｡所以我常提到：用三個六十分的遠勝過用一個九十分的,就是這個道理｡｣

         ｢報告老師,企業何時進行體質再造比較會成功?｣

         ｢當你只有百分之二十的群眾支持你,這時你必須先融入這個組織中,跟大家打成一片,讓大伙兒逐步地接受你,認同你的理念｡當你擁有百分之四十的群眾支持你,這時你可以開始著手籌備改革的計畫｡當你擁有百分之六十的群眾支持你,這時你可以進行企業內改革,調整合理的措施｡當你擁有百分之八十的群眾支持你,這時你可以推動體質改造工程,大幅度改變組織的流程及架構｡悅玲啊!改革與改造是要流血流汗的,除了要有很大的耐性,還要付出很大的代價｡｣

          ｢請教老師,您領導過好幾家醫院,在您心目中,你想把醫院塑造成怎麼樣的一個團體?｣

          ｢簡而言之,就是塑造成一個有情有意、很溫馨、又講究紀律的一個大家庭,讓每一個成員都很喜歡生活在這個大家庭裏,每位成員都樂在工作之中｡｣

          ｢老師,恕我直說,你的個性中頗有草莽的俠義之氣,你自己認為呢?｣

          ｢當我有一碗飯吃,大家都有飯吃,這是我帶人的基本原則,我很樂意跟部屬分享所有的成就,譬如院長官舍讓給住院醫師住宿,院長的公務車也讓給副座出差使用,院長特支費是做為模範員工的獎金,首長住家的專線電話也移撥作為民眾預約掛號使用｡悅玲!愈能夠割捨的人,愈能夠得到部屬的敬愛｡｣

          ｢老師!你常教導我們要效法螞蟻搬大象的精神,請問如何才能辦得到?｣

          ｢悅玲啊!螞蟻搬大象的意思就是指凡事要找到槓桿點,一旦找到槓桿點,立刻就能發現槓桿解,所謂槓桿解就是用最少的力量達到最大的利多｡不要每天去處理瑣碎的亂象,要深入亂象背後的根本病因,找出罪魁禍首,一旦把根本病因揪出來,即可對症下藥,所有的亂象自然而然迎刃而解了!｣

          ｢老師,你每天那麼忙碌,還有辦法寫那麼多書,您的時間是如何分配?｣

          ｢悅玲!我每天的時間有百分之六十花在撰寫理論基礎,百分之三十花在溝通協調,只有百分之十花在執行面｡｣

           ｢老師,什麼叫做權力?｣

           ｢權力就是讓美夢成真,化腐朽為神奇的力量｡誰有這個能耐,誰就是老大!｣

           ｢那麼權力是否會因授權而減少呢?｣

           ｢不會的,權力因授權而擴張,因迴響而集中,授權就好像放風箏,只要方向正確,風箏是愈放愈高的!｣

           ｢老師,您經常提到行動領導,是不是可以具體為我們講解?｣

           ｢以身作則,是領導統御的基本條件｡凡事要求員工的部份,我們自身也要做到;如果我們自己做不到,就不要要求員工去做｡譬如說我們要求員工早上八點準時上班,可是主管卻十點才來,這樣員工會心服嗎?我們要求上班時間要堅守崗位,可是主治醫師卻溜到球場打球,這樣公平嗎?當員工遇到重大挫折的時候,身為主管必須堅定地跟他們站在一起並肩作戰,凡是最危險的地方,就是主管應該親自巡視的地方｡身先士卒是領導統御的第二個條件｡當打拚有了成果,榮耀歸大家分享,萬一遭遇重大事故,責任卻自己一肩承擔,勇於擔當是領導統御的第三個條件｡｣

            ｢老師,您覺得當一位領導者最需要的氣質是什麼?｣

            ｢我認為鍥而不捨是最重要的!只要集中在某個焦點,用鐵鎚拼命往下敲,總有一天,鐵釘會紮入地面｡人生苦短,這輩子只要堅持做一件轟轟烈烈正確的事,不管是傾家蕩產或粉身碎骨,把它做得很完美,於願足矣!｣

            ｢老師,有時我們培訓人才,卻又被別人挖角,不知道該怎麼辦?｣

            ｢悅玲!不要太責備自己,能跟你從頭到尾一起打拚的本來就是少數,能陪你坐火車由高雄坐到台北的寥寥無幾,人生本來就是變幻無常的,進進出出的員工,就好像上上下下的旅客,這是輕鬆平常的事!｣

            ｢請問老師,道德經中您最欣賞是那一章節?｣

            ｢道德經中一共有二篇讓我最感動,道德經第七章無私篇提到：天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生｡是以聖人後其身而身生,外其身而身存｡道德經第六十六篇江海篇提到：江海所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王｡是以聖人欲上民,必以言下之,欲先民,必以身後之｡這兩篇文章所敘述的正是領導統御最高的境界｡悅玲!有空應該多多研究道德經啊!｣

             ｢老師,二十一世紀的領導者應該扮演什麼角色?｣

             ｢二十一世紀的領導者,應該像一位導師或者像一位農夫,導師是到處傳播理念,而農夫則是散播種子,兩者是同樣的重要｡最困難的是成為一位魔術師,將清水變雞湯,化腐朽為神奇,把夢想變成理想,把理想轉換成事實｡｣

             ｢悅玲啊!天下只有狀元的學生,沒有狀元的老師,青出於藍,而勝於藍,希望你們多加珍惜!｣

             對談結束之後,師生三十餘人一起合影留念,王老大在眾人擁簇之下,步履蹣跚地走上回家的路途｡